1. Introducción

GLOBAL LINK CONSULTING AND TRANSLATION SERVICES (“Global Link”) respeta la privacidad de sus clientes y se compromete a tratar sus datos personales de forma responsable.

La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales en el marco de los servicios prestados por Global Link.

El tratamiento de datos personales está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), a la Ley de Protección de Datos de 2018 de Irlanda y al resto de disposiciones legales aplicables.

Esta política se aplica a los clientes, a los clientes potenciales y al resto de personas cuyos datos personales se traten como consecuencia de nuestros servicios.

2. Identificación y contacto

Nombre comercial: GLOBAL LINK CONSULTING AND TRANSLATION SERVICES

Registro: Companies Registration Office (CRO), n.º 607468

Titular del registro y responsable del tratamiento de los datos: Vanessa Cristine Bastos

Dirección comercial: 45 The Grange – Raheen, Limerick, V94P8KR, Irlanda

Página web: https://gblinkservices.com

Correo electrónico: contato@gblinkservices.com

WhatsApp comercial: +353 87 395 0876

Global Link opera bajo un registro de nombre comercial individual (Business Name – Individual). La responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es la titular de dicho registro, Vanessa Cristine Bastos, que opera bajo el nombre comercial Global Link Consulting and Translation Services.

Las solicitudes relacionadas con la protección de datos personales pueden enviarse a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

3. Datos personales recopilados

En función del servicio solicitado, podremos recibir y tratar:

• Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad y datos de contacto;
• Dirección de residencia y historial de residencia;
• Copias de pasaportes, documentos de identidad, tarjetas IRP y documentos de inmigración;
• Certificados de nacimiento, matrimonio, divorcio y otros documentos familiares;
• Información sobre el empleo, la remuneración, las cotizaciones sociales y la trayectoria profesional;
• Extractos bancarios, justificantes financieros y documentos fiscales;
• Información sobre relaciones familiares, personas a cargo y convivencia;
• Documentos necesarios para la traducción certificada;
• Información sobre pagos, contratación y facturación;
• Mensajes, correos electrónicos, formularios y documentos relacionados con la atención al cliente.

A través de la página web https://gblinkservices.com, también podremos recibir y tratar:

• Los datos facilitados en el formulario de solicitud de presupuesto, como el nombre, el correo electrónico, el teléfono o WhatsApp, el idioma y el país en el que se utilizará la traducción, así como el mensaje enviado;
• Documentos y archivos adjuntos por el usuario a los formularios de la página web;
• Datos de registro y acceso al Portal del Cliente, como el nombre, el correo electrónico, el nombre de usuario, las credenciales de acceso y el periodo de acceso;
• Datos técnicos tratados por los servicios hCaptcha (en los formularios) y Google reCAPTCHA (en la página de acceso al Portal del Cliente y al área administrativa), para distinguir entre usuarios humanos y accesos automatizados;
• Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio web, como la dirección IP y los registros de acceso.

Podremos recibir información de familiares, personas a cargo u otras personas mencionadas en los documentos presentados por el cliente.

Solo recopilamos la información pertinente para los fines de los servicios prestados o para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Responder a consultas y solicitudes de presupuesto;
• Evaluar desde el punto de vista administrativo la documentación presentada;
• Prestar servicios de asesoramiento en materia de inmigración, residencia, ciudadanía y pasaportes;
• Preparar, organizar y realizar el seguimiento de solicitudes administrativas;
• Prestar servicios de traducción certificada;
• Mantener la comunicación con los clientes sobre sus expedientes;
• Redactar contratos, facturas y registros de pago;
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias;
• Atender las solicitudes de los interesados;
• Facilitar y gestionar el acceso al Portal del Cliente y a los materiales publicados en él;
• Proteger la página web, los formularios y las cuentas de acceso contra el spam, los abusos y los accesos automatizados;
• Gestionar, proteger y mejorar la prestación de los servicios;
• Conservar los registros necesarios para demostrar la prestación de los servicios y, cuando proceda, responder a reclamaciones o defender derechos.

Los datos no se utilizarán para fines incompatibles con aquellos para los que se recopilaron, salvo que exista un fundamento jurídico adecuado.

5. Fundamentos jurídicos del tratamiento

En función de la finalidad, Global Link podrá basar el tratamiento de datos personales en los siguientes fundamentos jurídicos previstos en el artículo 6 del RGPD:

Ejecución del contrato o trámites previos a la celebración del mismo: cuando el tratamiento sea necesario para evaluar una solicitud, prestar asesoramiento, realizar traducciones o prestar los servicios contratados.

Cumplimiento de una obligación legal: cuando sea necesario para cumplir con los requisitos fiscales, contables u otras obligaciones previstas en la legislación aplicable.

Intereses legítimos: cuando sea necesario y proporcionado para gestionar los servicios, mantener los registros pertinentes, proteger los sistemas, prevenir irregularidades, facilitar duplicados cuando esté justificado o ejercer y defender derechos, siempre que dichos intereses no prevalezcan indebidamente sobre los derechos y libertades de los interesados.

Consentimiento: cuando sea necesario para una actividad concreta, pudiendo retirarlo de conformidad con la legislación aplicable.

En el contexto de esta página web, se aplican, en particular, las siguientes bases legales:

• Formulario de solicitud de presupuesto y envío de documentos: los trámites previos a la contratación solicitados por el propio interesado y, en caso de que se formalice la contratación, la ejecución del contrato;
• Portal del Cliente y cuentas de acceso: ejecución del contrato, al tratarse de un recurso puesto a disposición de los clientes en el marco de los servicios contratados;
• hCaptcha, Google reCAPTCHA y medidas de seguridad del sitio web: los intereses legítimos de Global Link a la hora de proteger el sitio web, los formularios y a los usuarios contra el spam, el fraude y los accesos automatizados;
• Alojamiento web, almacenamiento de documentos, correo electrónico y plataforma de atención al cliente: la ejecución del contrato o los trámites previos a la celebración del mismo, según la finalidad, y los intereses legítimos en la gestión segura de los servicios.

La confirmación de haber leído esta Política de privacidad no supone un consentimiento general para todos los tratamientos de datos.

6. Datos sensibles e información de terceros

Algunos procesos pueden implicar información especialmente protegida por el RGPD, como datos sanitarios, cuando sean realmente necesarios para la finalidad del servicio.

En estas situaciones, el tratamiento deberá contar con una base jurídica válida con arreglo al artículo 6 y con una condición adicional aplicable del artículo 9 del RGPD.

Los documentos relativos a condenas o infracciones penales, cuando sea necesario, estarán sujetos a las normas específicas del artículo 10 del RGPD y de la legislación irlandesa.

Global Link tratará de limitar la recopilación de esta información a lo estrictamente necesario.

Cuando los documentos se refieran a familiares, personas a cargo, menores o terceros, su tratamiento deberá cumplir con los requisitos legales aplicables, incluidos los relativos a la transparencia y la protección de las personas vulnerables.

7. Recepción y almacenamiento de documentos

Los documentos y la información de los clientes podrán recibirse por correo electrónico, WhatsApp comercial, formularios electrónicos u otros medios de comunicación utilizados durante la prestación de los servicios.

Google Drive es el principal entorno de almacenamiento electrónico de documentos que se utiliza en los servicios de asesoramiento y traducción.

Para realizar las traducciones, los documentos necesarios se comparten con los traductores y colaboradores autorizados a través de la plataforma Trello. Una vez finalizadas, las traducciones se guardan en Google Drive.

Las comunicaciones también podrán quedar registradas en los sistemas de correo electrónico y en la plataforma de atención al cliente integrada con WhatsApp comercial.

La página web de Global Link está alojada en Hostinger. La información enviada a través del formulario de solicitud de presupuesto, incluidos los posibles archivos adjuntos, queda registrada en el sistema de la página web y se remite por correo electrónico al equipo de Global Link para su tramitación.

Las cuentas de acceso al Portal del Cliente se crean y gestionan en el sistema de la página web.

Los formularios de la página web utilizan el servicio hCaptcha, prestado por un tercero, para protegerlos contra el spam y los accesos automatizados. El tratamiento de datos realizado por hCaptcha también está sujeto a la política de privacidad del propio proveedor.

La página de acceso al Portal del Cliente y al área administrativa de la web utiliza Google reCAPTCHA, a través del complemento de seguridad de la web, para protegerla contra los accesos automatizados. El tratamiento realizado por Google reCAPTCHA también está sujeto a la política de privacidad de Google.

El acceso a los datos deberá limitarse a las personas autorizadas que necesiten dicha información para desempeñar sus funciones.

Global Link adoptará medidas técnicas y organizativas proporcionales a los riesgos que ello conlleva, incluyendo controles de acceso, gestión de permisos y procedimientos adecuados para evitar la divulgación, la alteración, la pérdida o el acceso no autorizado.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede ofrecer una garantía absoluta de seguridad.

Cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, como las que se emplean para mantener la sesión de los usuarios autenticados en el Portal del Cliente y para proteger los formularios y la página de acceso mediante hCaptcha y Google reCAPTCHA.

A fecha de esta política, el sitio web no utiliza herramientas de análisis de audiencia ni cookies publicitarias.

8. Comunicación de datos personales

Cuando sea necesario para la prestación de los servicios, los datos podrán compartirse con:

• Colaboradores y proveedores de servicios autorizados;
• Traductores y colaboradores autorizados que participan en la prestación de los servicios contratados;
• Las autoridades irlandesas competentes, según la naturaleza del procedimiento;
• Proveedores de almacenamiento en la nube, gestión de tareas, correo electrónico, comunicación y atención al cliente;
• Proveedores de alojamiento web y de protección contra el spam y los accesos automatizados;
• Proveedores de servicios administrativos, contables y tecnológicos, cuando sea necesario;
• Las autoridades públicas, cuando exista una obligación legal;
• Profesionales cualificados, cuando su intervención sea necesaria y esté autorizada.

El intercambio de datos se limitará a la información pertinente para la finalidad correspondiente.

Global Link no vende los datos personales de sus clientes.

Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento de datos deberán cumplir con las obligaciones contractuales y legales aplicables, incluidas las previstas en el artículo 28 del RGPD, cuando proceda.

9. Transferencias internacionales

Los traductores y colaboradores autorizados de Global Link se encuentran en Irlanda y en Brasil. El intercambio de documentos con profesionales ubicados en Brasil constituye una transferencia internacional de datos personales.

En enero de 2026, la Comisión Europea adoptó una decisión de adecuación en la que reconocía que Brasil garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales. Las transferencias a destinatarios en Brasil a los que se aplica dicha decisión pueden basarse en ella, de conformidad con el artículo 45 del RGPD, sin perjuicio de las demás obligaciones aplicables, incluidas las relativas a la confidencialidad y la seguridad de la información.

Global Link también recurre a proveedores de tecnología, como servicios de almacenamiento en la nube, gestión de tareas, correo electrónico, comunicación, atención al cliente y protección contra el spam y los accesos automatizados, que pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluso en Estados Unidos.

Cuando proceda, dichas transferencias deberán ajustarse a lo dispuesto en el capítulo V del RGPD, incluidas las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, las cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente admitidos.

Global Link deberá verificar y documentar los países implicados, los destinatarios y las garantías aplicables antes de realizar transferencias que dependan de dichas medidas.

El interesado podrá solicitar información adicional sobre las transferencias pertinentes a través de los datos de contacto indicados en esta política.

10. Conservación y eliminación de documentos

Global Link conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines legítimos para los que se recopilaron, respetando las posibles obligaciones legales y la necesidad de proteger los derechos.

Global Link llevará a cabo una revisión anual de los documentos almacenados en Google Drive para evaluar si es necesario conservarlos.

10.1. Traducciones certificadas

Las traducciones certificadas finalizadas, incluida la copia del documento original que acompaña a la traducción, podrán conservarse hasta 5 (cinco) años después de la finalización del servicio.

El objetivo de esta conservación es permitir, siempre que sea posible, facilitar copias de las traducciones al cliente, evitando así la necesidad de realizar y cobrar una nueva traducción.

La disponibilidad de una copia dependerá de la existencia del archivo, de su idoneidad para la finalidad solicitada y de las condiciones aplicables al servicio.

10.2. Trámites de inmigración y ciudadanía

Los documentos relacionados con los servicios de inmigración, residencia y ciudadanía podrán conservarse hasta 5 (cinco) años tras la finalización del expediente, siempre que su conservación sea necesaria y esté justificada.

La conservación de datos puede facilitar la continuidad de los servicios relacionados, el análisis de los historiales administrativos, la respuesta a las solicitudes de los clientes y la protección de los derechos.

La documentación se someterá a revisiones periódicas, eliminándose con antelación la información que ya no sea necesaria.

La posibilidad de una futura contratación no justifica, por sí sola, la conservación indiscriminada de todos los documentos durante cinco años.

10.3. Registros fiscales y contables

Los contratos, las facturas, los registros de pago y demás documentos sujetos a obligaciones legales se conservarán durante los plazos establecidos en la legislación aplicable.

10.4. Comunicaciones y demás información

Los mensajes, correos electrónicos y demás registros se conservarán en función de su finalidad, su relevancia para la prestación de los servicios y las posibles obligaciones legales.

10.5. Solicitudes de presupuesto recibidas a través de la página web

Global Link establece un plazo de conservación de hasta 12 (doce) meses, contados desde su recepción, para las solicitudes de presupuesto enviadas a través de la página web que no den lugar a una contratación, incluidos los archivos adjuntos. Este plazo podrá ampliarse cuando la conservación sea necesaria para cumplir una obligación legal o exista otra necesidad justificada, como una reclamación o un litigio. Los registros recibidos antes de la adopción de este plazo se encuentran en proceso de revisión y se tratarán de conformidad con esta política.

10.6. Eliminación y excepciones

Al finalizar el plazo correspondiente, los datos deberán eliminarse o anonimizarse de forma adecuada, salvo en los casos en que su conservación siga siendo necesaria y esté legalmente justificada.

Es posible que sea necesario conservar determinada información durante un periodo más largo debido a obligaciones legales, reclamaciones, litigios o procedimientos administrativos o judiciales.

11. Derechos de los interesados

De conformidad con el RGPD y sin perjuicio de las condiciones y excepciones legales, los interesados podrán solicitar:

• Acceso a sus datos personales;
• Corrección de información inexacta o incompleta;
• Eliminación de datos, cuando proceda;
• Restricción del tratamiento;
• Portabilidad de los datos, cuando proceda;
• Oposición a los tratamientos basados en intereses legítimos;
• Retirada del consentimiento, cuando este sea la base jurídica utilizada;
• Información sobre decisiones exclusivamente automatizadas, cuando proceda.

Las solicitudes pueden enviarse a:

contato@gblinkservices.com

Global Link podrá solicitar la información que sea razonablemente necesaria para confirmar la identidad del solicitante antes de facilitar datos personales.

Las solicitudes se analizarán y se responderán en los plazos previstos por el RGPD, normalmente en el plazo máximo de un mes, salvo en los casos en que la ley permita una prórroga.

El derecho a la supresión no es absoluto y puede estar sujeto a obligaciones legales de conservación u otras excepciones previstas en la legislación.

12. Facilitación de información por parte del cliente

Es posible que sea necesario facilitar determinados datos y documentos para evaluar la elegibilidad, preparar solicitudes, realizar traducciones o prestar los servicios contratados.

Si no se facilitan los datos imprescindibles, es posible que no se pueda iniciar, continuar o completar el servicio solicitado.

El cliente deberá facilitar información veraz y comunicar cualquier cambio relevante para el desarrollo del expediente.

13. Decisiones automatizadas

Global Link no utiliza, como parte de los servicios descritos en esta política, decisiones exclusivamente automatizadas que tengan efectos jurídicos o repercusiones igualmente significativas para los clientes.

Las decisiones relativas a la concesión de permisos de residencia, la nacionalidad, los pasaportes u otros permisos las adoptan las autoridades competentes, de acuerdo con sus propios procedimientos.

14. Reclamaciones ante la autoridad de protección de datos

Si el interesado tiene alguna duda o inquietud sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto en primer lugar con Global Link a través del correo electrónico:

contato@gblinkservices.com

El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En Irlanda, la autoridad supervisora es:

Data Protection Commission (DPC)

Página web: https://www.dataprotection.ie

15. Actualizaciones de esta política

Esta Política de privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios legales, operativos o en los servicios prestados por Global Link.

La versión actualizada estará disponible en la página web oficial, indicando la fecha de la última actualización.

Cuando así lo exija la legislación, se informará a los interesados de los cambios relevantes antes de llevar a cabo nuevos tratamientos.

16. Contacto

Para cualquier aclaración sobre esta política o para consultas relacionadas con los datos personales:

GLOBAL LINK CONSULTING AND TRANSLATION SERVICES

Correo electrónico: contato@gblinkservices.com

Página web: https://gblinkservices.com

WhatsApp: +353 87 395 0876